Assistance

Contacter

Envoyez un e-mail à info@summe.com pour obtenir de l'aide pour Summe.

Si vous le pouvez, indiquez votre appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application Summe, l'expression ou le flux de travail qui a causé le problème et les étapes nécessaires pour le reproduire.

Achats et restauration

Utilisez le bouton Restaurer dans l'écran d'achat de Summe si vous avez déjà acheté le module complémentaire FN et qu'il n'apparaît pas comme déverrouillé.

Pour les problèmes de facturation ou de remboursement sur l'App Store, Apple gère la relation de paiement. Vous pouvez également nous contacter et nous vous aiderons à vous orienter vers le bon chemin d'assistance en magasin.

Partage et feuilles enregistrées

Feuilles enregistrées dans l'application en direct sur votre appareil. Si vous désinstallez l'application ou effacez l'espace de stockage du navigateur, les feuilles locales peuvent être supprimées.

Les liens de partage sont différents : lorsque vous choisissez de partager, Summe télécharge le contenu sélectionné afin que le lien puisse être ouvert ailleurs. Incluez l’URL de partage lorsque vous posez des questions sur une feuille partagée.

Confidentialité

Lisez la Politique de confidentialité de Summe pour plus de détails sur le stockage local, les liens de partage et les achats.